|
El meu compte d'usuari
Enviament i lliuraments
Privadesa i Seguretat
Política de reparacions
Pagaments i promocions
Modificació de comandes
|
Comandes retornades per logística
Què pot passar en cas que una comanda no s'hagi pogut lliurar i hagi estat retornada al comerç?.
Generalment si no és possible lliurar la comanda a l'adreça de destinació, es deixa un avís o es reintenta el lliurament posteriorment.
Si l'adreça de destinació és incorrecta, incompleta o il·legible és possible que la comanda sigui retornada a Fragalia.
Generalment, si la incidència és deguda a que el destinatari no ha recollit la comanda, s'esperen uns 15 dies abans que aquesta sigui retornada al comerç.
Si una comanda és retornada a Fragalia per un error o una omissio en les dades imputables al comerç, la comanda serà reenviada sense cap cost pel client.
En el cas que la comanda no s'hagi anat a recollir o l'adreça hagi estat incompleta, confusa o errònia per part del client, el reenviament es realitzarà previ pagament de la reexpedició o a pots deguts.
Recomanem que us poseu en contacte amb Fragalia si, un cop rebut l'avís de que s'ha efectuat l'enviament, no us ha arribat en un temps prudencial.
|
| |
|
