|
El meu compte d'usuari
Enviament i lliuraments
Privadesa i Seguretat
Política de reparacions
Pagaments i promocions
Modificació de comandes
|
Serveis especials de lliurament
Quins són els serveis especials o suplementaris disponibles per l'enviament?.
Depenent del tipus de producte i la destinació, és possible contractar serveis addicionals per a realitzar l'enviament:
- Servei regal: Podeu sol·licitar que l'article s'enviï a l'adreça de destinació embolicat per regal. S'inclourà un albarà sense valorar i rebreu la factura a l'adreça de facturació o podreu descarregar-la en el web.
- Servei dedicatòria: Permet incloure una targeta amb una dedicatòria o text que hagueu indicat en el paquet, per tal que pugui llegir-la en la recepció per part del destinatari.
- Assegurança addicional de logística: Fragalia no ofereix el servei de lliurament, sinó que aquest és prestat per les Agències de Transport. En el supòsit que el paquet es perdés, Fragalia abonarà de forma íntegra l'import de la indemnització al client. Si voleu, podeu contractar una assegurança a tot risc opcional i complementària que asseguri el valor total de la comanda en cas de pèrdua o que el producte s'hagi malmès durant el transport.
- Lliurament programat: Podeu adquirir un producte i que aquest no sigui lliurat al destinatari fins la data que indiqueu. Per a més informació sobre aquesta modalitat, consulteu les formes d'enviament disponibles.
Nota explicativa de l'Assegurança addicional i complementària de logística.
En resposta a les sol·licituts per part dels nostres clients, i havent comprovat la taxa extremadament baixa de paquets perduts, s'ha optat per oferir la possibilitat al client d'estalviar-se l'import de l'assegurança a tot risc, oferint-la com a un opcional.
Fragalia dóna així, la llibertat al client per tal que pugui decidir si vol estalviar-se l'import que les Agències de Transports cobren per una assegurança a tot risc o bé si volen incloure-la.
En qualsevol cas, tots els enviaments disposen d'una assegurança bàsica, amb una indemnització per pèrdua o retard anormal en el lliurament, que varia depenent de l'Agència de Transports escollida.
Fragalia sempre abonarà al client qualsevol indemnització que es percebi fruit d'una tramesa malmesa, lliurada amb retard o perduda.
Certs articles d'especial valor només poden ser adquirits amb un enviament assegurat, que ve inclòs en les despeses de tramesa i indicat en la cistella de la compra.
|
| |
|
